Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1 Definities

De ondernemer: natuurlijke of rechtspersoon die als lid van LOODS_26 een

overeenkomst sluit

De consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of

bedrijf en die een overeenkomst aangaat met betrekking tot fitness.

Fitness: een op lichamelijk en/of geestelijke activiteit gerichte dienst

De overeenkomst: overeenkomst tussen de ondernemer en de consument ter zake van

fitness

Schriftelijk: onder schriftelijk wordt verstaan zowel fysiek (papier) als digitaal

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle

overeenkomsten betreffende fitness, die tussen de ondernemer en de consument worden

gesloten.

Artikel 3 Het aanbod

1. De ondernemer brengt het aanbod schriftelijk of elektronisch uit. Het aanbod is van

kracht gedurende een door de ondernemer aangegeven termijn. Als de ondernemer

geen termijn voor de aanvaarding heeft gesteld, blijft het aanbod gedurende twee

weken na dagtekening van kracht.

2. Het aanbod omvat ten minste;

a. de bedenktijd, zoals bedoeld in artikel 5;

b. de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik gemaakt kan worden;

c. de dagen en tijden waarop er gebruik gemaakt kan worden van de faciliteiten;

d. de kosten voor het abonnement en de gevolgen voor de kosten bij een eerdere

opzegging op grond van artikel 6. Uit het aanbod blijkt duidelijk of het gaat om

periodieke kosten of eenmalige kosten;

e. op welk moment de ondernemer de kosten op grond van artikel 7 jaarlijks kan

verhogen;

f. de wijze van betaling en betalingstermijn;

g. de periode van de overeenkomst en de daarbij behorende opzegtermijn of, in

geval van een strippenkaart, de geldigheidsduur en;

h. het (huishoudelijk) reglement

3. De omschrijving van het aanbod moet toereikend zijn om een goede beoordeling van

het aanbod door de consument mogelijk te maken.

4. Bij het aanbod worden de algemene voorwaarden schriftelijk ter hand gesteld, op zo’n

manier dat de consument daarvan kennis heeft kunnen nemen en ze heeft kunnen

bewaren.

Artikel 4 De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de consument. De

overeenkomst is strikt persoonlijk.

Artikel 5 Bedenktijd

1. Gedurende een bedenktijd van een week na ondertekening van de overeenkomst,

heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te herroepen. Dit

herroepingsrecht eindigt op het moment dat de consument eerder gebruik maakt van

de fitnessfaciliteiten.

2. Voor overeenkomsten die op afstand zijn gesloten (zoals via de website van de

ondernemer) geldt een bedenktijd van veertien kalenderdagen. De consument heeft

gedurende die termijn de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te herroepen.

Als de consument, op eigen verzoek, tijdens de bedenktijd gebruik maakt van de

diensten van de ondernemer en hij maakt vervolgens gebruik van zijn

herroepingsrecht, dan is hij een evenredige vergoeding verschuldigd voor de periode

waarin hij gebruik heeft gemaakt van de diensten van de ondernemer.

Artikel 6 Duur en beëindiging

1. De ondernemer biedt de consument tenminste de keuze uit:

a. een overeenkomst van 3 maanden of minder en;

b. een overeenkomst van langere duur.

Als de consument een overeenkomst voor één jaar of korter wil opzeggen, dan moet

hij dit – tenzij anders overeengekomen – doen tegen het einde van de abonnementsduur, met

inachtneming van een opzegtermijn van vier weken, een en ander conform lid 4 van dit artikel.

Als de consument niet tijdig opzegt, dan loopt de overeenkomst na de overeengekomen

periode voor onbepaalde tijd door. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd

te allen tijde opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 4 wek en, een en ander

conform lid 4 van dit artikel.

2. Als de overeenkomst wordt gesloten voor een langere duur dan één jaar, dan heeft de

consument na één jaar de mogelijkheid de overeenkomst op te zeggen met

inachtneming van de opzegtermijn van vier weken, een en ander conform lid 4 van dit

artikel.

3. De consument mag de overeenkomst gedurende de looptijd opzeggen als:

a. de consument schriftelijk aantoonbaar een ander woonadres krijgt en het – als

gevolg van de toegenomen reistijd – voor de consument niet meer mogelijk is

om gebruik te maken van de fitnessactiviteiten. Als een andere vestiging van

de betreffende onderneming met gelijkwaardige voorziening en serviceniveau

op redelijke reistijd van de nieuwe woonplaats is gelegen, dan is van deze

situatie geen sprake.

b. het voor de consument als gevolg van een, op het moment van opzegging,

aantoonbare blessure of ziekte onmogelijk is geworden om gedurende de rest

van de abonnementsperiode gebruik te maken van de fitnessactiviteiten.

De opzegging dient te geschieden met inachtneming van de opzegtermijn van vier

weken. De opzegtermijn vangt aan op de eerste dag van de eerstvolgende

abonnementsperiode na ontvangst van de schriftelijke opzegging, een en ander conform lid 4

van dit artike l. De consument blijft de contributie verschuldigd over de lopende

abonnementsperiode. In geval van een opzegging op grond van een aantoonbare blessure

en/of ziekte, vangt de opzegtermijn aan op het moment van opzegging onder gelijktijdige

overlegging van de bescheiden (verklaring arts of andere erkende specialist) waaruit

tenminste blijkt dat consument door een blessure en/of ziekte niet in staat is te sporten.

4. De consument moet de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Opzeggingen worden

enkel in acht genomen wanneer deze schriftelijk worden aangeleverd via e -mail.

Opzeggingen kunnen toegemaild worden naar info@loods26.nl onder vermelding van

de naam van de consument.

5. Bij een opzegging als bedoeld in lid 2 en lid 3 is de ondernemer gerechtigd om de

bijdrage over de verstreken abonnementsperiode te herberekenen op basis van de

daadwerkelijk afgenomen periode en de daarbij behorende aantoonbare

abonnementsbijdrage en/of inschrijfgeld.

6. Naast de opzegmogelijkheid als bedoeld in lid 3 bestaat er voor de consument een

bevriezing mogelijkheid. Als de consument gedurende een periode van langer dan drie

maanden geen gebruik kan maken van de fitnessactiviteiten als gevolg van een

aantoonbare blessure of ziekte, dan wordt de overeenkomst gepauzeerd. In geval van

een jaarabonnement wordt door de pauzering van de overeenkomst de einddatum van

de overeenkomst opgeschoven met dezelfde periode als dat de overeenkomst

gepauzeerd wordt. Dit laat onverlet dat de ondernemer gerechtigd is hiervoor redelijke

administratiekosten in rekening te brengen bij consument.

7. De ondernemer mag de overeenkomst tussentijds en met onmiddellijke ingang

opzeggen indien:

a. de consument een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of van het

toepasselijke (huishoudelijke) reglement schendt, tenzij de schending een

tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt of;

b. de consument zich onrechtmatig heeft gedragen jegens de ondernemer of

jegens een contractant van de ondernemer;

c. de consument veelvuldig heeft gefaald om aan de contractuele betalingen van

de overeenkomst te voldoen.

8. Indien de ondernemer zijn onderneming beëindigt, dan is tussentijdse opzegging door

de ondernemer mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van vier weken. De

ondernemer betaalt het resterende abonnementsgeld in dat geval terug.

Artikel 7 Prijs en prijswijzigingen

1. Het abonnementsgeld wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst

overeengekomen.

2. De ondernemer maakt eventuele prijsverhogingen voorafgaand genoegzaam bekend.

3. In het geval van een prijsverhoging, heeft de consument het recht om de overeenkomst

binnen vier weken na de bekendmaking van die verhoging door de ondernemer te

ontbinden. Het vooruitbetaalde abonnementsgeld dat ziet op de periode na de

ontbinding, wordt dan door de ondernemer terugbetaald. Het door consument

verschuldigde abonnementsgeld wordt dan wel herberekend naar de feitelijke

abonnementsperiode.

4. De mogelijkheid tot ontbinding uit lid 3 is niet van toepassing op prijsaanpassingen op

basis van het CBS -prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of op prijsaanpassingen

die direct voortvloeien uit de wet, zoals een btw -verhoging, tenzij een dergelijke

prijsverhoging door ondernemer bekend wordt gemaakt binnen drie maanden na

totstandkoming overeenkomst het recht tot ontbinden. Het vooruitbetaalde

abonnementsgeld dat ziet op de periode na de ontbinding, wordt dan door de

ondernemer terugbetaald. Het door consument verschuldigde abonnementsgeld wordt

dan wel herberekend naar de feitelijke abonnementsperiode.

Artikel 8 Verplichtingen van de ondernemer

1. De ondernemer staat ervoor in dat de faciliteiten en de geleverde diensten

beantwoorden aan de overeenkomst.

2. De ondernemer onderwerpt de voorzieningen aan het vereiste onderhoud.

3. Indien de ondernemer gebruik maakt van de diensten van instructeurs en/of

begeleiders, staat hij er voor in dat de instructeurs en/of begeleiders over voldoende

kennis beschikken die redelijkerwijs mag worden verwacht.

4. De ondernemer zorgt ervoor dat er voldoende EHBO-middelen aanwezig zijn.

5. De ondernemer zal zich houden aan het kwaliteitsprotocol van NL Actief, te weten: ‘NL

Actief certificering’, waaronder ook het dopingconvenant.

6. De ondernemer treft voldoende maatregelen ter voorkoming van schade aan of

vermissing van eigendommen van consumenten.

Artikel 9 Verplichtingen van de consument

1. De consument houdt zich aan de door de ondernemer gegeven instructies en het

(huishoudelijk) reglement.

2. De consument dient een medische contra -indicatie voor fitness te melden aan de

ondernemer.

3. De consument dient de aanwijzingen van de ondernemer c.q. de door hem

aangestelde medewerkers op te volgen. Het is de consument niet toegestaan gebruik

te maken van apparaten of faciliteiten, waarmee de consument niet bekend is. Indien

de consument niet bekend is met een of meerdere apparaten of faciliteiten, dan dient

hij dit aan de ondernemer kenbaar te maken, zodat de ondernemer uitleg kan geven.

4. Het is de consument niet toegestaan gebruik te maken van de apparaten en faciliteiten,

indien hij onder invloed is van drank, drugs, medicijnen of als doping aangeduide

middelen.

5. Het is de consument niet toegestaan te roken in de door de ondernemer beschikbaar

gestelde fitnessruimte.

6. De consument dient wijzigingen in het postadres, e -mailadres, bankrekeningnummer

en telefoonnummer tijdig schriftelijk of elektronisch aan de ondernemer mede te delen.

Artikel 10 Tussentijdse wijzigingen

1. De ondernemer kan tussentijds wijzigingen aanbrengen in de aangeboden faciliteiten,

lesroosters, programma’s en openingstijden. De ondernemer zal de voorgenomen

wijzigingen minimaal 4 weken van tevoren op genoegzame wijze aankondigen.

2. Bij wijzigingen, zoals bedoeld in lid 1, ten nadele van de consument heeft de

consument gedurende 4 weken na de aankondiging het recht om het abonnement

zonder opzegtermijn te beëindigen, tenzij de wijziging een beëindiging niet

rechtvaardigt. Indien voorn oemde opzegging gerechtvaardigd is, wordt het

vooruitbetaalde abonnementsgeld terugbetaald.

Artikel 11 Bewijs van deelname

1. Na betaling van het verschuldigde bedrag en op vertoon van geldige legitimatie,

ontvangt de consument een bewijs van deelname. Het bewijs van deelname is een

elektronische tag die gebruikt dient te worden bij binnenkomst van de sportschool. Het

bewijs van deelname wordt desgevraagd bij binnenkomst gebruikt voor registratie van

het bezoek.

2. Indien het bewijs van deelname verloren is gegaan of is beschadigd, dan kan een

nieuw bewijs worden aangevraagd. Een ondernemer is gerechtigd hiervoor redelijke

kosten in rekening te brengen. Het recht op terugbetaling van de betaalde borg van

het originele bewijs van deelname komt daarmee te vervallen.

3. Het bewijs van deelname wordt verstrekt bij aanmelding bij de sportschool. Hiervoor

wordt een borg in rekening gebracht van €10,-. Wanneer de consument na beëindiging

van het lidmaatschap het bewijs van deelname weer inlevert, heeft de consument recht

op een stornering van het bedrag van de borg.

Artikel 12 Betaling

1. De verschuldigde abonnementsgelden worden in rekening gebracht en voldaan op de

wijze zoals is overeengekomen.

2. Bij niet tijdige betaling is de consument in verzuim nadat hij daar door de ondernemer

schriftelijk op is gewezen en alsnog de mogelijkheid heeft gekregen het nog

verschuldigde bedrag binnen 5 dagen te voldoen.

3. Na het verstrijken van de nieuwe betalingsdatum is de ondernemer gerechtigd om

wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten op grond van artikel 6:96 lid 2 onder c

en lid 5 BW in rekening te brengen. Voorts is de ondernemer bevoegd om de

consument de toegang tot de fitnessfaciliteiten te weigeren.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is tegenover de consument aansprakelijk voor schade als gevolg van

een toerekenbare tekortkoming in de nakomen van zijn verplichtingen uit de

overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de ondernemer komt.

De ondernemer is nie t aansprakelijk voor schade aan of vermissing van

eigendommen, tenzij er hierover afwijkende afspraken zijn gemaakt of indien er sprake

is van onrechtmatig handelen van de ondernemer.

2. De ondernemer zal zich afdoende verzekeren tegen zijn ondernemingsrisico’s. De

dekking van deze verzekering bedraagt minimaal €1.000.000 per geval. De

aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het verzekerde bedrag,

vermeerderd met het eigen risico.

3. De consument is tegenover de ondernemer aansprakelijk voor schade als gevolg van

een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de

overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de consument komt.

Artikel 14 Klachten

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en

behandelt zijn klachten overeenkomstig deze procedure.

2. De consument dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst zo snel mogelijk

– doch uiterlijk binnen vier weken nadat de consument de gebreken heeft

geconstateerd – bij de ondernemer in, tenzij dat redelijkerwijs niet van hem verwacht

kan worden. De ze klachten dienen volledig, duidelijk omschreven en voorzien van

eventuele bewijsmiddelen te zijn.

3. Het niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat de consument zijn

rechten ter zake verliest.

4. De ondernemer beantwoordt de door de consument bij hem ingediende klachten zo

snel mogelijk – doch uiterlijk binnen vier weken – gerekend vanaf de datum van

ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoordt

de ondernemer per omgaande met een bericht van ontvangst en een indicatie van de

termijn waarbinnen de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

5. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat

vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 Geschillencommissie

1. Geschillen tussen de ondernemer en de consument die betrekking hebben op: – de

totstandkoming van de overeenkomst of, – de uitvoering van de overeenkomst, kunnen

zowel door de consument als door de ondernemer aanhangig worden gemaakt bij de

Geschillencommissie Sport en Beweging, Bordewijklaan 46, 2509 LP Den Haag

(www.degeschillencommissie.nl).

2. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, als

de consument zijn klacht eerst volledig en duidelijk omschreven overeenkomstig artikel

14 bij de ondernemer heeft ingediend.

3. Een geschil dient uiterlijk binnen 12 maanden na de datum waarop de consument de

klacht bij de ondernemer indiende, bij de geschillencommissie aanhangig te maken.

Het geschil wordt schriftelijk aanhangig gemaakt onder vermelding van de naam van

de consument en de ondernemer, een duidelijke en volledige omschrijving van het

geschil en overlegging van eventuele bewijsmiddelen.

4. Wanneer de consument een geschil voorlegt aan de geschillencommissie, is de

ondernemer aan deze keuze gebonden. Als de ondernemer een geschil aan de

geschillencommissie wil voorleggen, moet hij de consument vragen zich binnen vijf

weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De ondernemer dient daarbij aan te

kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het

geschil bij de rechter aanhangig te maken.

5. Geschillen die betrekking hebben op de niet -betaling van het abonnementsgeld en

waaraan geen inhoudelijk klacht en grondslag ligt, of betrekking hebben op dood,

lichamelijk letsel of ziekte worden bij uitsluiting van Geschillencommissie beslecht door

de rechter.

6. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het

voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie wordt

desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding

verschuldigd.

7. De commissie doet uitspraak bij wijze van bindend advies. De uitspraak is bindend

voor beide partijen. Vernietiging van het bindend advies kan uitsluitend plaatsvinden

door het advies binnen twee maanden na de verzending van het advies aan de rechter

voor te leggen. De rechter kan het bindend advies alleen vernietigen indien de

uitspraak in verband met de inhoud of wijze van totstandkoming in de gegeven

omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou

zijn.

Artikel 16 Nakomingsgarantie

1. LOODS_26 staat garant voor de nakoming van het bindend advies tenzij een van de

partijen het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing

aan de rechter voorlegt. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na

toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht

van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000, – per bindend advies

wordt dit bedrag door LOODS_26 aan de consument uitgekeerd onder de voorwaarde

dat de consume nt tegelijkertijd met honorering van het beroep op de

nakomingsgarantie zijn vordering uit hoofde van het bindend advies ter hoogte van het

uitgekeerde bedrag cedeert aan LOODS_26. Bij bedragen groter dan €10.000, – per

bindend advies, wordt de consument een bedrag van €10.000, – uitgekeerd. Voor het

meerdere heeft LOODS_26 een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het

lid het bindend advies nakomt. Deze inspanningsverplichting houdt in dat de

consument wordt aangeboden zijn vordering aan LOODS_26 over te dragen, waarna

deze organisatie op eigen naam en op kosten van LOODS_26 de betaling daarvan in

rechte zal vragen ter voldoening aan d e consument of de consument wordt

aangeboden dat LOODS_26 in naam van de consument en op kosten van LOODS_26

de (buitengerechtelijke) incassoprocedure zal voeren, een en ander ter keuze van

LOODS_26.

2. LOODS_26 verschaft geen nakomingsgarantie indien, voordat het geschil door de

Geschillencommissie Sport en Beweging op zitting is behandeld, en op deze zitting in

het geschil een eindbeslissing is gewezen, van één van de volgende situaties sprake

is: – aan de ondernemer is surseance van betaling verleend; – de ondernemer is failliet

verklaard; – de bedrijfsactiviteiten van de ondernemer zijn feitelijk beëindigd. Bepalend

voor deze situatie is de datum waarop de bedrijfsbeëindiging in het Handelsregister is

ingeschreven of een eerdere datum, waarvan LOODS_26 aannemelijk kan maken dat

de bedrijfsactiviteiten feitelijk zijn beëindigd.

Artikel 17 Wijzigingsbeding

LOODS_26 is gerechtigd de algemene leveringsvoorwaarden, in overleg met de

Consumentenbond, te wijzigen of aan te vullen. Bij wijzigingen wordt de consument op

voorhand te kennen gegeven waar deze op ziet en wordt hij in de gelegenheid gesteld de

overeenkomst te ontbinden conform artikel 6:237 onder c BW. De ondernemer informeert de

consument minimaal twee maanden van tevoren over de gewijzigde voorwaarden en de

ingangsdatum daarvan. Als de consument de overeenkomst wil opzeggen naar de aanleiding

van de w ijziging, dan moet hij dit minimaal een maand voor de ingangsdatum doen. De

opzegging gaat een maand na ontvangst van de opzegging door de ondernemer in.

Artikel 18 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard is

Nederlands recht van toepassing tenzij op basis van dwingend recht anders wordt bepaald.